Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty hoặc các cửa hàng thuộc hệ thống phân phối của PROSOUND.

Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được tuân theo các điều khoản bảo hành của sản phẩm tại thời điểm xuất hóa đơn cho quý khách hàng.

Các sản phẩm thuộc các thương hiệu và mã sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành khác nhau tùy thuộc vào hãng sản xuất.

Khách hàng có thể bảo hành hoặc gửi bảo hành về địa chỉ của công ty hoặc liên hệ: 0777891991.

Khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm bằng tem bảo hành được dán trên sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.

Để tra cứu thông tin chính sách bảo hành, quý khách hàng có thể truy cập đường dẫn sau: https://www.pro-sound.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm do lỗi người dùng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng truy cập đường dẫn sau: https://www.pro-sound.vn/pages/chinh-sach-doi-tra

Hiện tại PROSOUND hợp tác với các công ty tài chính là: HD Saison, Mpos và Trả góp online Alepay để cung cấp dịch vụ trả góp.

Quý khách hàng có thể tham khảo thông tin chi tiết tại : https://www.pro-sound.vn/pages/thanh-toan